Entrixy — система удалённого управления объектами доступа: шлагбаум, дверь, ворота, замок. Управление идёт двумя путями:
BLE-контроллер. На объекте устанавливается контроллер на базе ESP32 с релейным модулем. Телефон при приближении (или по нажатию) даёт команду по Bluetooth, реле срабатывает, объект открывается. Сервер для этого не нужен — связь телефон⇄контроллер прямая.
Телефонный номер. Альтернатива для шлагбаумов которые открываются звонком на номер диспетчера или с распознаванием номера.
Веб-хук. HTTP-запрос на сторонний сервис (умный дом, реле в сети WiFi, API контроллера ворот).
Любой объект можно расшарить гостю — родственнику, коллеге, курьеру — с лимитом по времени, расписанию или условиям геолокации.
Дополнительные возможности:
Автоматическое срабатывание при подходе по геолокации, BLE-расстоянию, подключении к домашней WiFi-сети или по расписанию.
Подтверждение пин-кодом или биометрией перед каждым открытием.
Журнал всех открытий с указанием инициатора.
Совместная работа с системами умного дома: Home Assistant, Shelly, Tasmota, ESPHome, OpenHAB.
2. Установка приложения
Приложение распространяется отдельным APK-файлом с сайта entrixy.com. В магазинах приложений пока нет.
На Android-телефоне
Откройте в браузере телефона entrixy.com и нажмите «Скачать».
Если система запросит — разрешите установку из неизвестных источников для браузера или файлового менеджера.
Подтвердите установку.
После запуска приложение запросит разрешения. Что и зачем:
Разрешение
Зачем
Bluetooth (поиск + подключение)
Поиск контроллера в эфире и отправка команды открытия
Геолокация
Сценарии автоматизации по геозоне. Сканирование BLE на старых версиях Android.
Фоновая геолокация
Срабатывание при подходе к объекту при свёрнутом приложении
Камера
Сканирование QR-кода гостевого ключа
Уведомления
Уведомление о входящем вызове или подтверждении действия
Не оптимизировать аккумулятор
Чтобы фоновая служба не была убита системой энергосбережения
Совет для Samsung и Huawei. Откройте «Настройки → Аккумулятор → Не отключающиеся приложения» (или аналогичный пункт) и добавьте Entrixy. Это нужно чтобы система не выгружала фоновую службу из памяти.
После установки приложение спросит, в какой роли вы хотите его использовать:
«Я владелец» — у вас будет контроллер, вы привяжете его и сможете раздавать доступ другим людям.
«У меня есть приглашение» — кто-то отправил вам QR-код или ссылку. Вы сканируете и получаете доступ к чужому объекту.
3. Подготовка контроллера
Если у вас уже есть готовый контроллер с заводской прошивкой Entrixy — раздел можно пропустить и сразу перейти к привязке.
Задача контроллера простая: на короткое время (0.5–2 секунды) замкнуть пару контактов привода или замка, как если бы кто-то нажал кнопку «Открыть».
В качестве контроллера подходит:
Самосборная плата — отладочная плата ESP32 (S3 DevKit, классическая WROOM, C3 SuperMini и подобные) с подключённым релейным модулем. Самый гибкий вариант, но требует базовых навыков пайки.
Готовое WiFi-реле с сухим контактом NO/COM и перепрошивкой на Entrixy. Подходят Shelly Plus 1 и Shelly Plus 1PM — реле с дополнительными клеммами «Open» специально под автоматику ворот и гаражей. Требует физического вскрытия корпуса и подключения USB-Serial адаптера к UART-пинам платы.
Готовое WiFi-устройство без перепрошивки со штатным облаком / Tasmota / ESPHome, управляемое через веб-хук Entrixy. Не требует BLE, проще для начала, но потребляет больше энергии и медленнее в отклике. Описано в разделе «Интеграции».
Розетки и встроенные WiFi-выключатели не подходят. Athom Plug, Shelly Plus Plug S и им подобные устройства коммутируют 220 В на нагрузку и не имеют сухого NO/COM-выхода. Для управления приводом нужно либо реле с сухим контактом (Shelly Plus 1), либо самосборный модуль.
Важно про чипы. Для прямого BLE-управления подходят только чипы линейки ESP32 с Bluetooth: ESP32, ESP32-S3, ESP32-C3, ESP32-C6, ESP32-H2. Чип ESP32-S2 и старый ESP8266 Bluetooth не имеют — их можно использовать только через WiFi-вариант прошивки или веб-хук.
Если нет смысла в автономности. Если у привода есть WiFi и розетка 220 В рядом, а вы хотите открывать удалённо — рассмотрите WebSocket-вариант прошивки. Это альтернативный путь, где контроллер всегда онлайн и не зависит от расстояния до телефона.
Если контроллер собираете сами или прошивка нужна под нестандартное расположение пинов — действуем в три шага:
3.1 Конфигуратор прошивки
Откройте entrixy.com/esp/ble/. Откроется страница с формой параметров. (Лендинг entrixy.com/esp/ позволяет сначала выбрать между BLE-вариантом и WebSocket-вариантом — мы здесь идём по BLE.)
Что заполнить:
Чип. Выберите модель ESP32 которую используете. Самые распространённые: ESP32-S3 DevKit (рекомендуется для новых проектов), классический ESP32 WROOM, или компактный ESP32-C3.
Пресет. Если у вас типовая плата — нажмите один из готовых пресетов («ESP32-S3 DevKit», «ESP32 WROOM», «Готовая релейная плата»). Параметры подставятся автоматически.
GPIO реле. Номер пина куда подключена катушка реле.
Полярность реле. Для большинства готовых модулей — active-low (катушка тянет от +V к GPIO). Для модулей с прямым подключением транзистора — active-high.
Длительность импульса. Сколько миллисекунд реле должно удерживаться во включённом состоянии. Для типовых шлагбаумов достаточно 500–1000 мс, для замков — 3–5 секунд.
GPIO кнопки сопряжения. Кнопка для входа в режим привязки. Долгое нажатие >5 секунд сбрасывает контроллер.
Светодиоды. Внешний (горит во время импульса реле) и встроенный (статус). Если светодиодов нет — поставьте −1.
Энергопотребление. Параметры BLE-цикла:
Период advertise-цикла — как часто контроллер просыпается из глубокого сна. Меньше значение — быстрее отклик, больше — экономичнее.
Длина окна advertise — сколько контроллер «торчит» в эфире каждый цикл.
Hold connection — сколько держать соединение если телефон подключился.
Deep-sleep между циклами — длительность глубокого сна. При 10 секундах AA-батарейки живут около года.
Внешний RTC. Если на плате установлены часы реального времени (DS3231 / DS1307 / PCF8563) — укажите тип и пины I2C. Без RTC время синхронизируется по BLE и WiFi.
Когда форма заполнена, нажмите «Скомпилировать прошивку».
В первый раз сборка занимает 25–60 секунд (в зависимости от чипа).
Если кто-то уже компилировал прошивку с такими же параметрами — она достаётся из кэша мгновенно.
Когда сборка завершена, появятся кнопки «Скачать .bin» и «Прошить через браузер».
3.2 Прошивка через браузер
Самый простой способ — без установки дополнительных программ.
Требования:
Настольный браузер Chrome, Edge, Opera или Brave версии 89 и выше. Firefox и Safari, а также мобильные браузеры — не поддерживают технологию WebSerial и не подходят.
USB-кабель для подключения контроллера к компьютеру.
Установленный драйвер USB-COM. Для большинства плат он подтягивается автоматически. Если плата с микросхемой CH340 или CP210x и порт не появляется — установите драйвер от производителя.
Подключите контроллер к компьютеру по USB.
На странице конфигуратора нажмите «Прошить через браузер».
Браузер покажет диалог выбора USB-устройства. Выберите ваш контроллер из списка.
На странице появится журнал процесса:
Чтение информации о чипе (тип, MAC-адрес).
Загрузка прошивки с сервера.
Старт записи. Прогресс-бар идёт от 0 до 100%.
Перезагрузка контроллера.
По завершении контроллер автоматически перезагрузится и начнёт работать с новой прошивкой.
Не отключайте USB во время прошивки. Если процесс прервётся — контроллер останется в bootloader-режиме и потребует повторной прошивки.
Если что-то пошло не так:
Симптом
Решение
«WebSerial не поддерживается»
Откройте страницу в настольном Chrome или Edge
Контроллер не появляется в диалоге выбора порта
Установите драйвер USB-COM (CH340, CP210x)
«Failed to connect» после долгого ожидания
Зажмите кнопку BOOT (или IO0) на плате, нажмите RESET, отпустите RESET, потом BOOT — это введёт контроллер в режим bootloader вручную
«Port is already open»
Закройте Arduino IDE, PuTTY, MicroPython, и другие программы которые занимают порт
3.3 Перепрошивка готовых WiFi-реле
Готовые WiFi-реле с сухим контактом (Shelly Plus 1, Shelly Plus 1PM) приходят с штатной прошивкой производителя. Чтобы получить прямое BLE-управление без облака и без зависимости от WiFi, штатную прошивку нужно перезаписать на Entrixy.
Эти устройства специально спроектированы под автоматику ворот и шлагбаумов: у них есть пара клемм для сухого контакта NO/COM, которая идёт прямо на клеммы «Открыть» вашего привода. Корпус компактный, реле сертифицированное, в отличие от самосбора не нужна коробка распайки.
Что потребуется:
USB-Serial адаптер (CP2102, CH340, FTDI). Стоит 100–300 рублей.
4–5 проводов с зажимами «крокодил» или штыревых перемычек.
Отвёртка для вскрытия корпуса.
Желательно мультиметр для прозвонки если устройство свежей ревизии и пины отличаются от опубликованных.
Безопасность. Перед вскрытием отключите устройство от сети 220 В. Никогда не подключайте USB-Serial адаптер к устройству которое под сетевым напряжением — разные потенциалы земли уничтожат USB-порт компьютера.
Порядок:
Откройте конфигуратор entrixy.com/esp/ble/. Выберите пресет с названием вашего реле в разделе «Готовые WiFi-реле под перепрошивку».
Параметры пинов подставятся автоматически. Они взяты из открытых баз распиновок (templates.blakadder.com, devices.esphome.io) и протестированы на типовых ревизиях.
На странице конфигуратора в разделе «Как добраться до UART на готовых WiFi-реле» найдите вашу модель и следуйте инструкции по подключению.
Подключите USB-Serial адаптер: TX → RX устройства, RX → TX устройства, GND → GND. Питание устройства — от 3.3V адаптера, либо от родного источника при отключённом 220 В.
Введите ESP в режим bootloader (для большинства устройств — замкнуть GPIO0 на GND при подаче питания).
Прошейте через «Прошить через браузер» или через esptool на компьютере.
Отключите все провода, соберите корпус. Подайте на устройство штатное питание 220 В.
Реле появится в эфире BLE как устройство в режиме ожидания привязки. Привязка — как описано в разделе 4. Привязка контроллера.
Клеммы NO/COM сетевой части устройства подключите параллельно кнопке «Открыть» вашего привода (см. таблицу типовых клемм в разделе конфигуратора «Подключение реле к приводу»).
В шаблоне будут указаны GPIO для основных элементов: Relay1 = пин реле, Button1 = пин кнопки, Led1 = статусный LED.
Убедитесь что у устройства есть выходные клеммы NO/COM (сухой контакт) — без них для управления приводом оно не подходит, только для коммутации питания через нагрузку.
Подставьте найденные значения GPIO в форму конфигуратора вручную.
3.4 Прошивка через esptool вручную
Если WebSerial не работает (например на старом компьютере или мобильном устройстве), скачайте файл прошивки и используйте утилиту esptool.
На странице конфигуратора нажмите «Скачать .bin». Сохраните файл.
Установите esptool через Python:
pip install esptool
Подключите контроллер к компьютеру.
Запустите команду прошивки:
esptool.py --chip auto --port /dev/ttyUSB0 \
write_flash 0x0 entrixy-ble-XXXX.bin
Для Windows вместо /dev/ttyUSB0 используйте COM-порт (например COM3). Имя файла подставьте своё. Адрес 0x0 верный — наш файл уже включает bootloader, таблицу разделов и приложение в одном «merged» формате.
После завершения отключите и снова подключите контроллер для запуска новой прошивки.
4. Привязка контроллера к приложению
После прошивки контроллер находится в режиме ожидания привязки. В этом режиме он излучает в эфир сигнал «жду владельца» в течение 90 секунд. Если за это время никто не привязался — уходит в обычный режим без владельца.
Откройте приложение в роли владельца.
Перейдите в Настройки → «Добавить объект» → «BLE-контроллер».
Приложение начнёт поиск контроллеров в режиме привязки.
Если контроллер уже в режиме привязки (только что прошит или недавно нажата кнопка сопряжения) — он появится в списке. Выберите его.
Если не появился — нажмите кнопку сопряжения на контроллере. Светодиод начнёт быстро мигать. Список в приложении обновится.
Приложение выполнит обмен ключами по криптографическому протоколу ECDH. Это занимает несколько секунд. После завершения контроллер становится «вашим» — никто другой не сможет к нему привязаться, пока вы не сбросите его.
Введите название объекта (например «Шлагбаум во двор», «Калитка», «Замок в кладовке»). Можно выбрать иконку или загрузить фото.
Сброс привязки. Если нужно передать контроллер другому владельцу или перепривязать — нажмите кнопку сопряжения на контроллере и удерживайте более 5 секунд. Контроллер вернётся в заводское состояние и снова войдёт в режим привязки на 90 секунд.
5. Объекты
Объект — это то, чем вы хотите управлять. У одного пользователя может быть несколько объектов разных типов: шлагбаум во дворе (BLE-контроллер), номер диспетчера (телефонный номер), реле в умном доме (веб-хук).
5.1 BLE-контроллер
Добавляется через раздел «Привязка контроллера» выше. На главном экране отображается как карточка с индикатором состояния:
Серая — контроллер не виден в эфире (вне зоны слышимости BLE или выключен).
Оранжевая — контроллер виден, но вы пока не в зоне срабатывания (если настроена автоматизация).
Зелёная — вы в зоне срабатывания, идёт открытие.
Серая с зелёной обводкой и подписью «Нажмите для вызова» — недавно сработало, можно тапнуть для повторного открытия.
Тап по карточке открывает объект напрямую (если разрешено настройками безопасности).
5.2 Телефонный номер
Для шлагбаумов которые открываются звонком на номер.
Введите номер диспетчера или контроллера шлагбаума.
Выберите параметр «Сбрасывать через N секунд» — если нужен короткий звонок-открытие (5–10 секунд) без переговоров.
Выберите режим обработки:
Прямой звонок — приложение само набирает номер.
Уведомление — гостям показывается всплывающее окно «открыть?», вы сами подтверждаете и звонок идёт с вашего телефона.
5.3 Веб-хук
Для интеграции с любым устройством которое принимает HTTP-команды: умный дом, реле в WiFi-сети, API ворот, IFTTT.
Настройки → «Добавить объект» → «Веб-хук».
Введите URL целевого сервиса.
Выберите HTTP-метод: GET, POST, PUT.
Добавьте заголовки если требуются (Authorization, X-API-Key).
Укажите тело запроса для POST/PUT.
Выберите режим: «приложение» или «сервер» (подробности в разделе 8. Веб-хуки).
6. Гостевые ключи
Гостевой ключ — это приглашение для другого человека получить доступ к вашим объектам. Гость использует то же приложение Entrixy, только в роли гостя.
Создание ключа
На главном экране → «Гости» → «Создать ключ».
Введите имя получателя (например «Курьер», «Анна»). Имя видно вам в журнале — гость видит другое название.
Отметьте объекты к которым даёте доступ. Можно выбрать любое подмножество ваших объектов.
Настройте автоматизацию для каждого расшаренного объекта (геозона, расписание, BLE-зона). Можно задать жёсткие ограничения «гость не сможет менять» или предложить настройки «по умолчанию» которые гость может ослабить или ужесточить.
Сохраните. Ключ появится в списке гостей.
Передача ключа
На карточке созданного ключа есть несколько способов передать его получателю:
QR-код — получатель сканирует камерой своего телефона. Самый быстрый способ если получатель рядом.
Ссылка — копируется в буфер обмена. Отправьте в мессенджере, по email или SMS. Получатель тапает по ссылке, она открывает приложение Entrixy (если установлено) и добавляет ключ.
Текст — короткий код активации, который можно продиктовать голосом.
Управление гостями
В разделе «Гости» виден список выданных ключей. По каждому можно:
Изменить состав объектов, которые гость видит.
Изменить правила автоматизации.
Изменить отображаемое имя.
Полностью отозвать ключ — гость моментально теряет доступ.
Просмотреть статус: онлайн / офлайн, когда последний раз пользовался.
Журнал событий гостя
Все открытия гостем попадают в общий журнал владельца с пометкой «Гость: имя». Это работает даже когда гость использовал BLE напрямую без сети — событие копится локально на телефоне гостя и передаётся при первом же подключении к серверу.
7. Автоматизация
Каждому объекту можно настроить автоматическое срабатывание по условиям. Открывается из меню объекта → «Автоматизация».
7.1 Геозона
Открывается когда вы подходите к точке на карте.
Установите точку на карте (нажмите «Использовать текущую» если стоите рядом с объектом).
Задайте радиус — минимальное расстояние до точки при котором срабатывает (обычно 20–50 метров для дворов, 100–200 для больших парковок).
Сохраните.
Логика срабатывания:
За радиусом + 250 метров (внешняя зона) — карточка оранжевая, объект «подходит». Срабатывание подготовлено.
В пределах радиуса — открывается автоматически один раз. Карточка кратко зелёная, потом серая с зелёной обводкой.
Повторное срабатывание не происходит пока вы не выйдете за внешнюю зону. Это защита от срабатываний при движении вокруг точки.
7.2 WiFi-сеть
Открывается при подключении телефона к определённой WiFi-сети. Удобно для «когда я дома — открой ворота при подъезде».
Включите правило WiFi.
Добавьте сеть. Приложение покажет список доступных рядом.
Можно добавить несколько сетей (например домашняя и рабочая). По умолчанию срабатывает при совпадении любой.
7.3 Расписание
Ограничение по времени дня и дню недели. Можно использовать как ограничение для гостя («доступ только в рабочие часы») или как условие автоматизации владельца.
Добавьте интервал: от какого времени до какого. Можно несколько интервалов в день.
Отметьте дни недели.
Можно создать несколько разных интервалов с разными днями.
7.4 BLE-расстояние
Срабатывает по силе BLE-сигнала контроллера. Подходит для замков и шлагбаумов где геолокация GPS неточна (внутри здания, в подземном паркинге).
Задайте радиус срабатывания (от 1 до 30 метров).
Внутри радиуса карточка зелёная, происходит автоматическое открытие.
В зоне слышимости (но дальше радиуса) карточка оранжевая.
Повторное срабатывание — только после выхода из зоны слышимости.
7.5 Комбинирование правил
Можно включить несколько правил одновременно и выбрать как они объединяются:
ИЛИ (по умолчанию) — срабатывает при выполнении любого. Например: «дома (WiFi) или подъехал (геозона)».
И — срабатывает только когда все правила сразу выполнены. Например: «рабочее время (расписание) И в офисе (WiFi)». В режиме И нет автоматического открытия — карточка только подсказывает «можно нажать, условия совпали».
7.6 Подтверждение действия
Можно потребовать дополнительное подтверждение перед каждым открытием:
PIN-код — короткий цифровой код вводится в приложении.
Биометрия — отпечаток или сканирование лица. Использует системный диалог Android.
Подтверждение — простой диалог «Открыть? Да / Нет». Защита от случайного нажатия.
Эти параметры можно задать в шаблоне ключа гостю — например требовать PIN от гостя, не требовать от себя.
8. Веб-хуки подробно
Объект-вебхук работает в одном из двух режимов. Выбор зависит от того, кто должен делать HTTP-запрос: ваш телефон или наш сервер.
8.1 Режим «приложение»
HTTP-запрос отправляет приложение на вашем телефоне. Когда срабатывает (вы тапаете или гость через сервер запрашивает) — сервер передаёт сигнал вашему телефону, а уже телефон делает запрос на целевой адрес.
Когда выбирать:
Целевой сервис находится в вашей локальной сети (Shelly, Tasmota, реле в умном доме) — он не виден из интернета. Запрос идёт изнутри вашей сети с телефона.
Не хотите чтобы наш сервер знал URL целевого сервиса.
Ограничение: ваш телефон должен быть в сети в момент срабатывания. Если телефон выключен или нет интернета — вебхук не уйдёт.
8.2 Режим «сервер»
HTTP-запрос отправляет наш сервер напрямую с своего IP-адреса. Телефон в момент срабатывания не нужен.
Подпись считается так: возьмите JSON без поля signature, посчитайте HMAC-SHA256(body, webhook_secret). Сравните с присланным значением.
Когда выбирать:
Целевой сервис доступен из интернета (Home Assistant с публичным адресом, облачный API, IFTTT).
Хотите чтобы открытие срабатывало даже когда ваш телефон выключен — например по расписанию или по запросу гостя.
Целевой сервис требует подписи запросов — защита от поддельных вызовов извне.
Безопасность: при создании вебхука вы задаёте webhook_secret. Гостям этот секрет не передаётся, даже если у них есть доступ к объекту. Сервер сам подписывает запросы вашим секретом.
Таймаут: если целевой сервис не отвечает 15 секунд — сервер закрывает соединение и возвращает статус ошибки.
9. Интеграции с умным домом
В каталоге /integrations/ на сайте лежат готовые конфигурации для популярных платформ. У каждой свой README со схемой подключения.
Python-скелет для своего сервиса. Принимает наш JSON, валидирует подпись.
10. Гостевое веб-приложение
Если гость не хочет устанавливать Android-приложение (или у него iPhone) — можно использовать веб-версию по адресу entrixy.com/app/.
Веб-приложение поддерживает:
Открытие через телефонный номер и веб-хук.
Журнал событий.
Установку на главный экран как PWA (через меню браузера «Установить приложение»).
Веб-приложение не поддерживает:
Прямую работу с BLE-контроллером (браузер не имеет доступа к Bluetooth-стеку на нужном уровне).
Автоматизацию по геолокации в фоне.
Уведомления через FCM.
Для полной функциональности гостю всё же лучше Android-приложение.
11. Безопасность
Связь с контроллером
Используется криптографический протокол ECDH X25519 при первой привязке. Общий секрет вычисляется обеими сторонами одновременно — в эфире секрет не передаётся.
Каждая команда открытия (FIRE) подписана HMAC-SHA256 с использованием общего секрета и одноразового значения (nonce), которое контроллер выдаёт перед командой. Перехват эфира не позволяет повторить команду — nonce уже использован.
Гостевой доступ
Гостю передаётся не общий секрет, а специальный токен с ограниченным сроком действия (по умолчанию 24 часа). Токен подписан владельцем. Контроллер проверяет подпись хозяина и срок действия — даже если гостевой токен утечёт, после истечения срока он не сработает.
Продление токена идёт автоматически через сервер пока действует привязка владельца. Если владелец отозвал ключ — следующее продление не пройдёт, гость потеряет доступ.
Связь приложения с сервером
Все соединения по TLS (HTTPS и WSS). Пользовательские данные (телефонные номера, имена объектов и гостей) на сервере хранятся в зашифрованном виде с помощью технологии E2EE — даже владелец сервера не может прочитать содержимое без вашего ключа.
Детальная спецификация криптографии описана в документе E2EE архитектура.
Веб-хуки в режиме «сервер»
Запросы подписываются HMAC-SHA256. Указанный вами секрет на сервере не передаётся клиентам и гостям. Если кто-то перехватит запрос — повторить его не сможет, так как timestamp устаревает за 60 секунд (правило проверяется на целевом сервисе).
12. Частые вопросы и неполадки
BLE-контроллер не виден в эфире
Проверьте питание контроллера. Светодиод должен мигать.
Проверьте Bluetooth на телефоне — включён ли.
Если включён режим энергосбережения батареи на телефоне — отключите его для Entrixy.
Подойдите ближе к контроллеру (до 1–2 метров) — на пределе радиуса сигнал может теряться.
Если контроллер настроен на глубокий сон (deep_sleep_wake_s > 0) — он появляется в эфире не постоянно, а только в окне awake. Подождите 10–30 секунд.
Срабатывает несколько раз подряд
Скорее всего вы стоите на границе зоны срабатывания и сигнал «дышит» из-за помех. Решения:
Уменьшить радиус BLE-зоны в настройках автоматизации.
Сменить расположение контроллера — убрать от металлических предметов которые экранируют сигнал.
Гость говорит «карточка серая, не открывает»
Проверьте у себя в разделе «Гости» статус его ключа. Возможные причины:
Токен у гостя истёк (например прошло больше 24 часов с момента когда телефон гостя был онлайн). Гость должен открыть приложение и подключиться к сети — токен автоматически продлится.
Вы случайно отозвали ключ. Можно создать новый.
Гость не в зоне действия — для BLE-объектов нужно физическое нахождение рядом с контроллером.
Приложение само закрылось
Android-системы агрессивно выгружают фоновые службы для экономии батареи. Чтобы это не происходило:
На Samsung добавьте Entrixy в «Не отключающиеся приложения» (в разделе ухода за устройством).
На Xiaomi/Redmi разрешите «Автозапуск» для Entrixy.
На Huawei добавьте в «Защищённые приложения» и разрешите фоновую работу.
Веб-хук не приходит на Home Assistant
Проверьте URL в настройках вебхука. Должен быть полный — со схемой https:// и портом если нестандартный.
Проверьте что Home Assistant доступен извне (если режим «сервер») или из вашей домашней сети (если режим «приложение»).
Откройте логи Home Assistant в момент срабатывания — должна быть запись о входящем запросе.
Проверьте firewall на роутере — не блокирует ли входящие подключения.
На Huawei не работает push-уведомление о звонке
Push-уведомления используют сервис Google FCM, который недоступен на Huawei без Google Services. Обходное решение — оставлять приложение в foreground (не сворачивать) или использовать BLE-привязку и геозоны вместо push.
Как обновить приложение
Открыть entrixy.com на телефоне и скачать свежий APK. Установка поверх существующей версии — данные сохраняются.
В случаях когда обновление обязательно (критический фикс безопасности) — приложение само покажет блокирующий диалог при старте.
Как удалить аккаунт и все данные
Откройте приложение → Настройки → «Удалить аккаунт». Все данные на сервере будут стёрты в течение 30 дней (стандартное время согласно политике приватности).
Для немедленного удаления отправьте запрос на адрес поддержки указанный в Privacy Policy.
Документ обновлён 2026-05-30. Если что-то непонятно или сценарий не описан — пишите в поддержку или открывайте issue в репозитории проекта.